గైడ్లు

Android Facebook చాట్ సందేశాలను స్వీకరించడం లేదు

ఫేస్బుక్ మెసెంజర్ అనువర్తనం SMS యొక్క ఖర్చు లేదా పరిమితులు లేకుండా వచన సందేశం యొక్క సౌలభ్యాన్ని అందిస్తుంది. మీరు మీ సందేశాలను సకాలంలో స్వీకరించకపోతే ఆ సౌలభ్యం కోల్పోతుంది. మీరు ఫేస్బుక్ అనువర్తనంలో సందేశాలను పొందుతున్నారా కాని మెసెంజర్ అనువర్తనంలో కాకపోతే, సమస్య అనువర్తనంతో ఉండవచ్చు. మీకు మెసెంజర్ అనువర్తనంలో సందేశాలు వస్తున్నా నోటిఫికేషన్‌లు కాకపోతే, సమస్య మీ సెట్టింగ్‌లతోనే ఉండవచ్చు.

కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేయండి

మీకు ఫేస్‌బుక్ వెబ్‌సైట్‌లో సందేశాలు వస్తున్నాయి కాని మీ ఫోన్‌లో లేకపోతే, అది మీ కనెక్షన్‌తో సమస్య కావచ్చు. "వైర్‌లెస్ & నెట్‌వర్క్‌లు" కింద సెట్టింగ్‌ల పేజీ నుండి మీ Wi-Fi ని డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి మరియు తిరిగి కనెక్ట్ చేయండి. మీరు సరైన Wi-Fi నెట్‌వర్క్‌కు కనెక్ట్ అయ్యారో లేదో తనిఖీ చేయండి; మీరు పబ్లిక్ వై-ఫై నెట్‌వర్క్‌కు కనెక్ట్ అయి ఉండవచ్చు, మీరు ఇంటర్నెట్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి ముందు నిబంధనలను అంగీకరించాలి. "వైర్‌లెస్ & నెట్‌వర్క్‌లు" పేజీలోని "మొబైల్ నెట్‌వర్క్‌లు" విభాగాన్ని ఉపయోగించి మీరు మీ డేటా కనెక్షన్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేయవచ్చు మరియు తిరిగి కనెక్ట్ చేయవచ్చు.

అనువర్తనాన్ని నవీకరించండి

అనువర్తనాలను స్వయంచాలకంగా నవీకరించడానికి మీరు Google Play స్టోర్‌ను సెట్ చేయకపోతే, మీరు కీలకమైన మెసెంజర్ నవీకరణను కోల్పోవచ్చు. మీ పరికరంలో Google Play స్టోర్‌ను తెరిచి, సెట్టింగ్‌ల బటన్‌ను నొక్కండి. "నా అనువర్తనాలు" ఎంచుకోండి. మీరు మెసెంజర్ యొక్క ఇటీవలి సంస్కరణను అమలు చేయకపోతే, అది "నవీకరణలు" క్రింద జాబితా చేయబడుతుంది. అనువర్తనాన్ని నొక్కండి మరియు "నవీకరణ" ఎంచుకోండి. మీరు నోటిఫికేషన్‌లను సెటప్ చేశారని నిర్ధారించుకోవడానికి మీ మెసెంజర్ అనువర్తనంలోని సెట్టింగ్‌లను కూడా తనిఖీ చేయండి - మీ సందేశాలు వచ్చే అవకాశం ఉంది, కానీ మీ ఫోన్ నోటిఫికేషన్‌లను పంపడం లేదు.

మీ ఫోన్‌ను రీబూట్ చేయండి

ఇది క్రొత్త సమస్య అయితే, ఇది తాత్కాలిక లోపం కావచ్చు. మీ ఫోన్‌ను ఆపివేసి, దాన్ని క్లియర్ చేసి, క్రొత్తగా ప్రారంభించడానికి ఫోన్‌ను తిరిగి ఆన్ చేయండి. ఫోన్ పున ar ప్రారంభించిన తర్వాత, మెసెంజర్ అనువర్తనాన్ని తెరిచి, అది సరిగ్గా పనిచేస్తుందో లేదో పరీక్షించడానికి సంభాషణను ప్రారంభించండి.

సహాయం అభ్యర్థించండి

మీరు మెసెంజర్ అనువర్తనం యొక్క సరికొత్త సంస్కరణను నడుపుతున్నట్లయితే మరియు సందేశాలను స్వీకరించడంలో మీకు ఇంకా నిరంతర సమస్య ఉంటే, సహాయం కోరాలని ఫేస్‌బుక్ సహాయ కేంద్రం సిఫార్సు చేస్తుంది. మెసెంజర్ అనువర్తనంలో మెనుని తెరిచి, "సహాయం" లేదా "బగ్ రిపోర్ట్" క్లిక్ చేయండి.

ఫేస్బుక్ యాప్

మీరు మీ Android పరికరంలో ఫేస్‌బుక్ అనువర్తనాన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేసి ఉంటే, మీ మెసెంజర్ అనువర్తన సమస్య పరిష్కరించబడే వరకు మీరు దాన్ని స్టాప్-గ్యాప్‌గా ఉపయోగించవచ్చు. క్రొత్త సందేశం వచ్చినప్పుడు మీకు నోటిఫికేషన్లు రాకపోతే, మీరు అనువర్తన సెట్టింగులను తెరిచి, నోటిఫికేషన్ల క్రింద "సందేశాలు" ఎంచుకోబడ్డారని నిర్ధారించుకోవడం ద్వారా మీ నోటిఫికేషన్ సెట్టింగులను మార్చవచ్చు. మీరు మెసెంజర్ అనువర్తనం మళ్లీ పని చేసిన తర్వాత, ఫేస్‌బుక్ అనువర్తనం స్వయంచాలకంగా సందేశ నోటిఫికేషన్‌లను పంపడం ఆపివేయాలి.