గైడ్లు

కార్యాలయంలో సంఘర్షణలు మరియు తీర్మానాల ఉదాహరణలు

కార్యాలయ సెట్టింగులలో సంఘర్షణ అనివార్యం, మరియు సహోద్యోగులు, పర్యవేక్షకులు మరియు సబార్డినేట్ల మధ్య లేదా ఉద్యోగులు మరియు కస్టమర్లు, సరఫరాదారులు మరియు నియంత్రణ ఏజెన్సీల వంటి బాహ్య వాటాదారుల మధ్య విభేదాలు తలెత్తుతాయి. సంఘర్షణను నిర్వహించడం ఒక ముఖ్య నిర్వహణ సామర్థ్యం మరియు అన్ని చిన్న వ్యాపార యజమానులు సానుకూల కార్యాలయ వాతావరణాన్ని నిర్వహించడానికి సమర్థవంతమైన సంఘర్షణ నిర్వహణ నైపుణ్యాలను అధ్యయనం చేసి సాధన చేయాలి.

వివక్ష సమస్యలు సంఘర్షణకు దారితీస్తాయి

వివక్ష అనేది తీవ్రమైన సంఘర్షణకు మూలంగా ఉంటుంది, ఇది ఒక సంస్థ లేదా దాని యజమానులకు చట్టపరమైన ఇబ్బందుల్లో ముగుస్తుంది. ఉద్యోగుల పట్ల వ్యక్తిగత పక్షపాతాల నుండి లేదా ఉద్యోగుల పట్ల దురుసుగా ప్రవర్తించే అవగాహన నుండి వివక్షత విభేదాలు తలెత్తుతాయి.

వివక్ష-సంబంధిత సంఘర్షణకు ఉదాహరణగా, బృంద అమరికలో ఒక మైనారిటీ ఉద్యోగిని imagine హించుకోండి, అతను సమూహంలో చాలా భయంకరమైన పని పనులను స్థిరంగా కేటాయించాడని భావిస్తాడు. ఈ ఉద్యోగి జట్టు సభ్యులు మరియు నిర్వాహకులపై ఆగ్రహం వ్యక్తం చేయడం ప్రారంభించవచ్చు, చివరికి ఉత్పాదకత తగ్గడం లేదా పూర్తిగా శబ్ద సంఘర్షణ ద్వారా దెబ్బతింటుంది. ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి, ఒక మేనేజర్ మొత్తం బృందంతో కూర్చుని, ఉద్యోగ పనులు కేటాయించబడే విధానాన్ని చర్చించగలడు, పనులు సమానంగా విభజించబడతాయని నిర్ధారించడానికి అవసరమైన మార్పులు చేయవచ్చు.

పనితీరు సమీక్ష సంఘర్షణలు

ప్రతికూల పనితీరు సమీక్షను స్వీకరించడానికి ఏ ఉద్యోగి ఇష్టపడరు, కానీ సమీక్ష వ్యవధిలో ఉద్యోగి యొక్క స్వంత చర్యల ఆధారంగా సమీక్షలో ప్రతికూల అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వడం అనివార్యం.

Pay హించిన వేతనాల పెంపు, ప్రమోషన్లు లేదా ఇతర పనితీరు-సంబంధిత ప్రోత్సాహకాలను అందుకోకపోవడంపై ఉద్యోగులు కోపంగా ఉండవచ్చు మరియు గాసిప్ ద్వారా అసంతృప్తిని వ్యాప్తి చేయడం ద్వారా మరియు పనిలో ప్రతికూల వైఖరితో కొట్టవచ్చు. పనితీరు సమీక్షల సమయంలో ఉద్యోగులు సూపర్‌వైజర్లతో నేరుగా వాదించవచ్చు, వ్యూహాత్మక కమ్యూనికేషన్ అవసరమయ్యే సున్నితమైన పరిస్థితులను సృష్టిస్తుంది. ప్రతికూల పనితీరు సమీక్ష నుండి ఉత్పన్నమయ్యే సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి, ఆమె పనితీరును మెరుగుపరచడానికి దృ, మైన, సమయానుసారమైన కార్యాచరణ ప్రణాళికను రూపొందించడానికి ఉద్యోగితో నేరుగా పని చేయండి మరియు ఈ లక్ష్యాలను పూర్తి చేయడం హామీ ప్రోత్సాహకాలతో ముడిపడి ఉంటుంది. లక్ష్యాలను సాధించడంలో వారి అంకితభావాన్ని పెంచడానికి లక్ష్యాలను నిర్దేశించేటప్పుడు ఉద్యోగులను అనుమతించండి.

వినియోగదారులతో విభేదాలు

అమ్మకాలు మరియు కస్టమర్ సేవా ఉద్యోగులు పరిశ్రమను బట్టి చాలా క్రమంగా వినియోగదారులతో సంఘర్షణను అనుభవించవచ్చు. అమ్మకందారులు అనుభవించే ఒక సాధారణ సంఘర్షణ ఒక అసంతృప్తి కస్టమర్, వ్యక్తిగతంగా ఒక అమ్మకందారుని మోసం చేసినట్లు భావిస్తాడు.

ఉదాహరణకు, ఒక కారు అమ్మకందారుడు పనితీరు గ్యారెంటీ లేదా వారంటీ లేకుండా ఉపయోగించిన కారును విక్రయిస్తే మరియు కారు కొనుగోలుదారుని విచ్ఛిన్నం చేస్తే, కొనుగోలుదారుడు కోపంగా అమ్మకందారుని ఎదుర్కొని తిరిగి వాపసు కోరవచ్చు. ఈ విభేదాలను పరిష్కరించడానికి ఉత్తమమైన మొదటి దశ ఏమిటంటే, ఈ రకమైన నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి ఉద్యోగులకు అధికారం ఉన్న పరిస్థితిలో మీరు తప్ప, వినియోగదారునికి వాపసు, డిస్కౌంట్ లేదా ఇతర రాజీ సంజ్ఞలను అందించే హక్కు ఉన్న మేనేజర్‌ను కలిగి ఉండటం.

నిర్వాహకులు మరియు సబార్డినేట్ల మధ్య విభేదాలు

నిర్వాహకులు మరియు సబార్డినేట్‌ల మధ్య వ్యక్తిత్వ ఘర్షణలు పరస్పర పరస్పర విభేదాలు తలెత్తుతాయి. ఉద్యోగులు మరింత అధికార నిర్వాహకులచే బెదిరింపులకు గురి కావడం లేదా నెట్టబడటం లేదా ఎక్కువ మంది నిర్వాహకుల నుండి మార్గదర్శకత్వం లేకపోవడాన్ని గ్రహించవచ్చు. టైప్-ఎ వ్యక్తిత్వాలతో ఉన్న నిర్వాహకులు వారి అధీనంలో ఉన్నవారికి చాలా ప్రతిష్టాత్మకమైన లక్ష్యాలను నిర్దేశించవచ్చు, వాటిని వైఫల్యం మరియు అనివార్యమైన సంఘర్షణ కోసం ఏర్పాటు చేయవచ్చు.

ఈ వ్యక్తిత్వ అసమతుల్యతలను నిర్వహించడానికి, మొదట మేనేజర్ మరియు సబార్డినేట్‌ల మధ్య అవగాహన సంపాదించడానికి ప్రయత్నించండి, తద్వారా ప్రతి ఒక్కరూ పరిస్థితిలో ఇతరుల దృక్పథాన్ని అర్థం చేసుకుంటారు. నిర్వాహకులు స్వాభావికంగా సరైనవారని మరియు ఉద్యోగులు స్వాభావికంగా తప్పుగా ఉన్నట్లుగా, సంఘర్షణ నిర్వహణ పరిస్థితులను క్రమశిక్షణా విచారణలుగా ఎప్పుడూ పరిగణించవద్దు; మంచి ఉద్యోగులను కోల్పోవటానికి ఇది నమ్మదగిన మార్గం. ఇద్దరూ అవగాహనకు రాకపోతే, వీలైతే ఉద్యోగిని మరొక మేనేజర్ పర్యవేక్షణలో ఉంచండి.