కమ్యూనికేషన్ సందేశం ప్రసారం చేయబడిన విధానం గురించి కాదు. ఇది సందేశం గురించి కూడా కాదు. కమ్యూనికేషన్ అనేది అర్థం చేసుకోవడం మరియు పంపినవారికి మరియు గ్రహీతకు మధ్య పరస్పరం ఎలా ప్రసారం అవుతుంది. అలాంటి పరస్పర అవగాహన లేకపోతే, కమ్యూనికేషన్ జరగడం లేదు.
వ్యాపారంలో కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రాముఖ్యతను అతిగా చెప్పలేము మరియు వ్యాపారం సజావుగా సాగడానికి ఇది ప్రభావవంతంగా ఉండాలి. వాస్తవానికి, వ్యాపారం నిర్వహణలో కమ్యూనికేషన్ ఒక ముఖ్యమైన అంశం. మేనేజర్ మరియు ఉద్యోగుల మధ్య సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ లేకపోతే మేనేజర్ యొక్క ప్రాథమిక విధులు చేయలేము.
వ్యాపారంలో జరిగే రకమైన కమ్యూనికేషన్‌ను బిజినెస్ కమ్యూనికేషన్ అంటారు, మరియు ఇది అధిక-అప్‌లు మరియు దిగువ-డౌన్‌ల మధ్య, అలాగే పక్కపక్కనే సమాచార ప్రవాహాన్ని కలిగి ఉంటుంది. దీని అర్థం ఏమిటంటే, ప్రాథమికంగా, సమాచారం ఒక సంస్థలోని ర్యాంకులతో పాటు వాటి అంతటా ప్రవహిస్తుంది. నిర్వాహకులు తమ బృందాలతో కమ్యూనికేట్ చేయాల్సిన పర్యవేక్షకులతో కమ్యూనికేట్ చేయాలి. సహోద్యోగులు ఒకరితో ఒకరు సంభాషించుకోవాలి. ఇవన్నీ సజావుగా జరగాలి, లేకపోతే వ్యాపారంలో వినాశనం మరియు గందరగోళం ప్రస్థానం.
సంస్థలు రోజురోజుకు పెద్దవిగా పెరుగుతున్నాయి, ప్రపంచంలోనే అతిపెద్ద వాటిలో కొన్ని వందల వేల మంది ఉద్యోగులు ఉన్నారు. సంస్థ యొక్క పెరుగుతున్న పరిమాణంతో, గమనించవలసిన సోపానక్రమాల సంఖ్య, అలాగే సంస్థాగత నిర్మాణం యొక్క సంక్లిష్టత మాత్రమే పెరుగుతుంది. ఈ ప్రక్రియలో, సంస్థను నిర్వహించే పని కష్టతరం అవుతుంది.
ఒక పెద్ద సంస్థలో, ఒక చిన్న సంస్థ కంటే, సంస్థ యొక్క రోజువారీ కార్యకలాపాలను నిర్దేశించడానికి సమర్థవంతమైన వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ అవసరం. ఇది తక్షణ అభిప్రాయాన్ని పొందడం మరియు తలెత్తే అపార్థాలను నివారించడం సాధ్యపడుతుంది.
కమ్యూనికేషన్ అనేది సంస్థలోనే జరగదు. అది లేకుండా కూడా జరగాలి. పాల్గొన్న పార్టీలన్నింటికీ ప్రయోజనం చేకూర్చే విధంగా సమాజం మెరుగైన రీతిలో నడిచేలా సంస్థ దాని చుట్టూ ఉన్న సమాజంతో కమ్యూనికేట్ చేయగలగాలి. ఏదైనా బృందం, సంస్థ లేదా సమాజం పెరగడానికి, కమ్యూనికేషన్ అంతరాలు చాలా పెద్దవి కావడానికి ముందే వాటిని పూరించాలి.
వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ విషయానికి వస్తే, ఇదంతా లక్ష్యాల గురించే. ఆ కోణంలో, ఇది లక్ష్యం-ఆధారితమైనది. మీరు కమ్యూనికేట్ చేసినప్పుడు, మీరు ఒక నిర్దిష్ట లక్ష్యాన్ని దృష్టిలో పెట్టుకుని అలా చేయాలి. ఉదాహరణకు, కంపెనీకి నియమాలు, నిబంధనలు మరియు విధానాల సమితి ఉంటే, అది సంస్థ యొక్క ఉద్యోగులతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ప్రయత్నించాలి, అందువల్ల వారి నుండి ఏమి ఆశించబడుతుందో వారికి తెలుసు. మీ వ్యాపారం కస్టమర్‌కు మరియు సమాజానికి సంబంధించి కొన్ని విలువలు మరియు సూత్రాలను సమర్థించాలని మీరు కోరుకుంటే, ఈ విలువలు మరియు సూత్రాలను మీ ఉద్యోగులకు తెలియజేయడానికి మీరు సమర్థవంతమైన మార్గాన్ని కనుగొనాలి, తద్వారా వారి కస్టమర్‌లతో ఎలా మాట్లాడాలో వారికి తెలుసు తదుపరిసారి వారు వారితో సంభాషిస్తారు. మీ కమ్యూనికేషన్ యొక్క లక్ష్యం ఏమిటో మీకు తెలియకపోతే, మీరు దేనినీ కమ్యూనికేట్ చేయడం లేదు. మేము ఆ శబ్దం అని పిలుస్తాము.
వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ కూడా ఛానెల్‌లలో జరుగుతుంది. మేము ఒకరితో ఒకరు సంభాషించడానికి ఉపయోగించే ఛానెళ్ల పరంగా మానవ జాతిగా చాలా దూరం వచ్చాము. భాష యొక్క అభివృద్ధితో, చాలా కమ్యూనికేషన్ మౌఖికంగా ఉంది, మానవులు జ్ఞానం మరియు సమాచారాన్ని ఇతర మానవులకు నోటి ద్వారా పంపుతారు. కొన్నిసార్లు మేము బాడీ లాంగ్వేజ్ ద్వారా లేదా పొగ సిగ్నల్స్ వంటి ఇతర పద్ధతుల ద్వారా చర్యలను ఉపయోగిస్తాము. అయినప్పటికీ, చాలావరకు కమ్యూనికేషన్ నోటి సంభాషణకు పరిమితం చేయబడింది. రచన యొక్క ఆవిష్కరణతో, మాకు మరో కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్ ఉంది, ఇది ప్రసంగం కంటే కొంచెం శాశ్వతంగా మారింది. సమాచారం ఇప్పుడు సంతానోత్పత్తి కోసం రికార్డ్ చేయబడవచ్చు మరియు జ్ఞానం తండ్రి నుండి కొడుకుకు ఖచ్చితత్వం కోల్పోకుండా పంపబడుతుంది.
వాస్తవానికి, మేము చాలా దూరం వచ్చాము మరియు అనేక ఇతర ఛానెల్‌లను అభివృద్ధి చేశాము, ప్రతి దాని పూర్వీకుల కంటే పెద్ద ప్రయోజనాలను కలిగి ఉన్నాయని రుజువు చేస్తుంది. వ్యాపారంలో, ముఖ్యంగా, మేము ఉపయోగించే కమ్యూనికేషన్ మార్గాల పరంగా ఒక రకమైన వేగవంతమైన పరిణామం జరిగింది. మేము కేవలం కాగితపు పని మరియు ల్యాండ్‌లైన్ టెలిఫోన్‌ల కాల్‌లతో ప్రారంభించాము. ఇప్పుడు మన వద్ద మన స్మార్ట్‌ఫోన్లు, ఇమెయిల్, వీడియో కాల్స్, సోషల్ మీడియా, శాటిలైట్ కమ్యూనికేషన్స్, స్పెషలిస్ట్ టీమ్‌వర్క్ సాఫ్ట్‌వేర్ మొదలైనవి ఉన్నాయి. మేము వర్చువల్ మరియు ఆగ్మెంటెడ్ రియాలిటీ వంటి సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్‌గా అన్వేషించడం ప్రారంభించాము. భవిష్యత్తు ఉజ్వలంగా ఉంది, చెప్పనవసరం లేదు.
కమ్యూనికేషన్ వేగంగా పెరుగుతోందన్నది రహస్యం కాదు. వ్యాపారంలో కమ్యూనికేషన్ ఎందుకు అంత ముఖ్యమైనది అనే విషయాన్ని మనం మరచిపోయే ప్రమాదం ఉంది. వ్యాపారంలో కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఉద్దేశ్యం ఏమిటి?
వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఉద్దేశ్యం
వ్యాపార సంభాషణ నిర్వాహకులకు ముఖ్యం ఎందుకంటే ఇది సంస్థలో వారి ప్రాథమిక విధులను నిర్వర్తించడంలో సహాయపడుతుంది. వారు నిర్దిష్ట పనులకు సంబంధించిన మొత్తం సమాచారాన్ని అలాగే మొత్తం సంస్థను కలిగి ఉండాలి మరియు ఆ సమాచారాన్ని సంస్థ యొక్క ఉద్యోగులకు తెలియజేయడానికి ప్రయత్నించాలి. సంస్థ యొక్క ప్రతి సభ్యుడు సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలను సాధించడానికి కృషి చేస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి వారు తమ లక్ష్యాలను తమ అధీనంలో ఉన్నవారికి తెలియజేయడానికి ప్రయత్నించాలి.
ఒక సంస్థలో మేనేజర్ గడిపిన సమయాన్ని చాలా భాగం కమ్యూనికేషన్ కోసం కేటాయించారు. ఆ కమ్యూనికేషన్ ముఖాముఖి అయినా లేదా వేరే ఛానెల్‌ని ఉపయోగిస్తున్నా, అది మేనేజర్ రోజు నుండి ఆరోగ్యకరమైన భాగాన్ని తీసుకుంటుంది.
వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఉద్దేశ్యం కొన్ని ప్రధాన విధులుగా సంగ్రహించబడుతుంది:
ప్రేరణ
నిర్వాహకులు ఉద్యోగులకు వారు చేపట్టాల్సిన పనులు, ఈ పనుల సమయపాలన మరియు పనులు నిర్వహించాల్సిన విధానం గురించి కమ్యూనికేట్ చేయాలి. అయితే, కమ్యూనికేషన్ అనేది దీన్ని చేయడానికి వారిని అనుమతించడం మాత్రమే కాదు. ఇది మరింత కష్టపడి మరియు మెరుగ్గా పనిచేయడానికి ఉద్యోగులను ప్రేరేపించే విధంగా దీన్ని చేయడానికి అనుమతించడం గురించి కూడా. మంచి సంభాషణకర్త వారి సందేశాన్ని సరైన మొత్తంలో ప్రేరణతో ఎలా పొందాలో తెలుసు, రిసీవర్ సందేశాన్ని అంగీకరించాలని కోరుకుంటాడు.
సమాచార భాగస్వామ్యం
కమ్యూనికేషన్ ఒక సంస్థ యొక్క చక్రాలలోని కాగ్‌లను సూచిస్తుంది, ఇది సమాచారం ఒక ప్రదేశం నుండి మరొక ప్రదేశానికి ప్రవహించేలా చేస్తుంది. సంస్థలో నిర్ణయాలు మరింత సమర్థవంతంగా తీసుకోవాలంటే, మొదట సమాచార సజావుగా ఉండాలి. ఆ విధంగా, ప్రధాన నిర్ణయాధికారులు వారు తీసుకుంటున్న నిర్ణయాలు అన్ని వాస్తవాలను పరిగణనలోకి తీసుకున్నాయని మరియు తాజాగా ఉన్నాయని తెలుసు.
సాంఘికీకరణ
వ్యాపారం అంతా పని గురించి కాదు. కొన్నిసార్లు ఇది ఆట గురించి మరియు ప్రజలను తెరిచి, ఆవేశమును అణిచిపెట్టుకొనుట గురించి కూడా ఉంటుంది. వ్యాపారం యొక్క సాంఘికీకరణ అంశంతో కమ్యూనికేషన్ సహాయపడుతుంది. ఇది మానవ స్వభావం యొక్క ఒక సాధారణ భాగం, మనం ఇతర వ్యక్తుల సమక్షంలో ఉన్నప్పుడు మనం ఎప్పుడూ తెరిచి కమ్యూనికేట్ చేయాలనుకుంటున్నాము. వ్యాపార పార్టీలలో నెట్‌వర్కింగ్ యొక్క ప్రయోజనం కోసం ఇది ఉద్యోగుల మధ్య క్రమబద్ధంగా లేదా సాంఘికీకరణగా ఉన్నా, కమ్యూనికేషన్ వ్యాపార వ్యక్తులు సామాజిక సెట్టింగులలో సాధారణంగా ఒకరితో ఒకరు మాట్లాడటం సాధ్యం చేస్తుంది మరియు వ్యాపార సంభాషణలో సద్భావనను సృష్టించడంలో పాల్గొంటుంది.
నియంత్రణ
మేనేజర్ యొక్క ముఖ్య విధుల్లో ఒకటి నియంత్రణ. సాధారణంగా, మేనేజర్ సంస్థలోని ఉద్యోగుల ప్రవర్తనలను మరియు చర్యలను నియంత్రించాలనుకుంటున్నారు. ఏదేమైనా, ఈ ఉద్యోగులు రోబోట్లు కాదు, మరియు వాటిని నియంత్రించలేరు లేదా ఏదైనా చేయమని బలవంతం చేయలేరు. అక్కడే కమ్యూనికేషన్ వస్తుంది. మీ ఉద్యోగులు ఏదైనా చేయటానికి, మీరు మీ ఉద్యోగులకు ఏమి కావాలో తెలియజేయాలి.
కమ్యూనికేషన్ వ్యాపారాన్ని సజీవంగా తెస్తుంది
మీరు మీ వ్యాపారం కోసం బాటమ్ లైన్ గురించి ఆలోచిస్తున్నప్పుడు, కమ్యూనికేషన్ గురించి కూడా ఆలోచించండి. మీ వ్యాపారం యొక్క భవిష్యత్తును నిర్ణయించడంలో కమ్యూనికేషన్ కీలకమైన అంశం అని మీరు కనుగొనవచ్చు. ఇది ప్రభావవంతంగా ఉన్నంతవరకు, మిగతావన్నీ బాగా పని చేస్తాయి.
