ఒక వస్తువు అమ్మిన తర్వాత ఇబేలోని అమ్మకందారులు అప్పుడప్పుడు లావాదేవీని రద్దు చేయాల్సి ఉంటుంది. బహుశా వస్తువు పొరపాటున జాబితా చేయబడి ఉండవచ్చు లేదా అది దెబ్బతింది, పోయింది లేదా దొంగిలించబడింది. కారణం ఏమైనప్పటికీ, విక్రేత చేయవలసిన మొదటి పని కొనుగోలుదారుని సంప్రదించడం, పరిస్థితిని వివరించడం మరియు లావాదేవీని రద్దు చేయడానికి కొనుగోలుదారు అంగీకరించమని అడగండి. అప్పుడు అమ్మకం జరిగిన 45 రోజులలోపు ఈబే రిజల్యూషన్ సెంటర్‌తో ఒక కేసు తెరవబడాలి మరియు దానిని 60 రోజుల్లోపు మూసివేయాలి.
కేసు తెరవండి
1
మీ eBay ఖాతాకు లాగిన్ అవ్వండి మరియు మీ అమ్మిన వస్తువుల పేజీని తెరవడానికి ఎడమ మెనూ ప్యానెల్‌లోని “అమ్మిన” లింక్‌పై క్లిక్ చేయండి.
2
అమ్మిన వస్తువుల పేజీలోని ఐటెమ్ ఎంట్రీ పక్కన ఉన్న “సమస్యను పరిష్కరించు” ఎంపికను క్లిక్ చేయండి. రిజల్యూషన్ సెంటర్‌తో కేసును ప్రారంభించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే ఫారం తెరుచుకుంటుంది.
3
“నేను ఒక వస్తువును అమ్మాను మరియు లావాదేవీని రద్దు చేయాలనుకుంటున్నాను” ఎంపికను క్లిక్ చేసి, “కొనసాగించు” క్లిక్ చేయండి. తెరిచే లాగిన్ రూపంలో మీ eBay వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్‌వర్డ్‌ను నమోదు చేయండి. లావాదేవీ రద్దు రద్దు మీ ఐటెమ్ నంబర్‌తో నిండి ఉంటుంది; లేదా మీరు మరొక లింక్ నుండి ఫారమ్‌ను తెరిచినట్లయితే, ఐటెమ్ నంబర్ ఫీల్డ్‌లో మీ ఐటెమ్ నంబర్‌ను టైప్ చేయండి.
4
"ఈ లావాదేవీని రద్దు చేయటానికి కొనుగోలుదారుకు కారణం ఇవ్వండి" అని లేబుల్ చేయబడిన ఫీల్డ్‌లో రద్దు చేయడానికి కారణాన్ని టైప్ చేసి, ఆపై “కొనసాగించు” క్లిక్ చేయండి. మీ అభ్యర్థనతో కొనుగోలుదారుని సంప్రదిస్తారు. అతను ఏడు రోజుల్లో స్పందించకపోతే, లావాదేవీ రద్దు చేయబడుతుంది మరియు తుది విలువ రుసుము మీ ఖాతాకు తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది. కొనుగోలుదారు ప్రతిస్పందిస్తే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి మరియు కేసును మూసివేయడానికి eBay మధ్యవర్తిత్వం చేస్తుంది.
కేసును మూసివేయండి
1
EBay కి లాగిన్ అవ్వండి మరియు రిజల్యూషన్ సెంటర్ పేజీని తెరవండి (వనరులలో లింక్).
2
మీరు మూసివేయాలనుకుంటున్న కేసును క్లిక్ చేయండి.
3
కేసును మూసివేయడానికి కారణాన్ని క్లిక్ చేయండి. ఎంపికలు “కొనుగోలుదారు మరియు నేను ఈ లావాదేవీని విజయవంతంగా పూర్తి చేశాను” మరియు “నేను కొనుగోలుదారుతో కమ్యూనికేషన్‌ను ముగించాలనుకుంటున్నాను.”
4
మీరు వ్యాఖ్యల పెట్టెలో చేర్చదలిచిన అదనపు వ్యాఖ్యలను టైప్ చేసి, ఆపై “కేసును మూసివేయి” క్లిక్ చేయండి. కేసు మూసివేయబడింది.
